Política de Privacidade

1. Introdução

A Cordoalha, com sede na Rua Padre Chagas 168, Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS 90570-080, leva a proteção dos seus dados pessoais a sério. Esta política explica quais dados coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail e telefone. O campo de mensagem é opcional.
• Matrícula em programas: nome completo, e-mail, telefone e, quando necessário para emissão de documentos, CPF e endereço.
• Navegação no site: dados de acesso como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação — coletados por ferramentas de análise, com consentimento.
• Cookies: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados financeiros como números de conta, cartões ou histórico bancário.

3. Como usamos seus dados

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Gerir matrículas e comunicações relativas aos programas
• Emitir documentos fiscais e contratos quando aplicável
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência (apenas com consentimento)
• Cumprir obrigações legais

Não usamos seus dados para marketing de terceiros nem os vendemos a nenhuma empresa.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pela Cordoalha se apoia nas seguintes bases legais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n° 13.709/2018):

• Consentimento: para cookies de análise e marketing.
• Execução de contrato: para dados necessários à prestação dos programas.
• Interesse legítimo: para resposta a mensagens de contato e melhoria do serviço.
• Obrigação legal: para dados exigidos por legislação fiscal ou trabalhista.

5. Retenção de dados

Dados de formulário de contato são mantidos por até 12 meses após o último contato. Dados de matrícula em programas são mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal brasileira (5 anos após o encerramento do contrato). Dados de análise de navegação são retidos por até 26 meses, conforme configuração das ferramentas utilizadas.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura: hospedagem do site e e-mail, sob contrato de confidencialidade.
• Ferramentas de análise: como Google Analytics, quando o consentimento de cookies de análise é dado.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não compartilhamos dados com parceiros comerciais nem com instituições financeiras.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo transmissão criptografada via HTTPS, controle de acesso restrito e revisão periódica das práticas de armazenamento. Em caso de incidente que afete seus dados, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos estabelecidos pela LGPD.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de navegação e preferências. Você pode gerir suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Cordoalha não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer dados.

11. Menores de idade

Os programas da Cordoalha são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que um menor forneceu dados para nós, entre em contato para que possamos removê-los.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização consta no topo do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos participantes de programas ativos.

13. Contato

Cordoalha
Rua Padre Chagas 168, Moinhos de Vento
Porto Alegre, RS 90570-080
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 51 3086-4297